seeclickfix将数据与D.C.'s New Open311 System
在Thecityfix DC上的Seeclickfix小部件的屏幕截图。

在Thecityfix DC上的Seeclickfix小部件的屏幕截图。

上周,我们的朋友们 seeclickfix. 宣布映射工具’与华盛顿的新的一体化 Open311. API。

这是什么意思?正式,“该Welcome使用此开源数据平台将使公民能够直接将服务请求通信到其Welcome中 CRMs.” So, basically, it’升级到Welcome’s previous 基于电话的311系统,这允许人们呼吁与Welcome服务和警方事项有关援助的非紧急请求。现在,通过seeclickfix报告的任何问题’s maps for D.C. will 自动添加 到了 市长’S CIVEIDWIDE呼叫中心。这可以包括错误的交通信号,垃圾拾取器,坑洼,以及我们今年早些时候看到的, 未加拉的街道。像往常一样,人们可以通过三个Seeclickfix平台报告问题:

  • 网站,可在www.seeclickfix.com上提供;
  • 嵌入在像ThecityFix DC等网站上的小部件: dc.thecityfix.com/seeclickfix.
  • 或智能手机应用程序,可用于Android,BlackBerry和iPhone。

其他Welcome,包括纽黑文,康涅狄格州,图森,亚利桑那州。和庄园,Tex,已经开始使用Seeclickfix将数据发送到他们的公民请求管理(CRM)系统中。华盛顿特区研究与开发总监Dmitry Kachaev’s 首席技术官办公室 (octo)说,他希望华盛顿州Open311 API在华盛顿州,D.C.(上周也接受了该平台的旧金山)将成为目前经营311系统的每个Welcome的标准API和考虑添加一个(H / T) 街头博客。)

所有这些努力都有助于创造一个 Open311.标准,最终,提高市政府和公民事务的透明度,可访问性和参与:

OPEN311并不意味着指特定的应用程序或311个服务的任何一个化身。相反,Open311打算成为311服务的开放平台的规范。这种差异可能看起来很微妙,但这是一个重要的。它是iPhone和开放平台等封闭平台之间的区别,如Android或Web由开放标准启用:Android操作系统,HTML和HTTP。我们需要解决的挑战正在通过查看D.C.和Seeclickfix提供的API,并协调不同Welcome基础设施的共同点来创建一个开放的标准,以蒸发通用311 API的核心要求。一旦定义了该核心标准,可以由任何人创建新的用户界面和自定义工作流程,并在Welcome之间共享以提供分布式创新。

您可以在此处保留D.C. Open API的标签: //api.dc.gov/。目前,有三个API“beta”模式:服务请求/ 311,地理编码和直流循环器。

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