虚拟能力建设:Covid-19的5个课程
从城市领导人的虚拟培训,作为视觉零点挑战的一部分。照片由wri.

这是一个第三部分 容量开发系列 for city leaders.

本系列的前两个帖子讨论了如何有效的能力发展 植根于所有利益攸关方的直接需求和任务, 和 必须促进集体行动 不仅是个人而是团队和机构之间。然而,我们在Covid-19期间,我们彼此互动的方式发生了巨大的变化。大流行催化了从人对虚拟参与的范式转变,而虽然与大流行有很大的困难和悲剧,但这种范式转变具有重新思考我们如何利用虚拟参与工具和实践来优化学习的WRI。

在过去的一年中,WRI已经发展了其实践,以支持更好的虚拟学习和参与经验,而不仅仅是为了大流行的持续时间,而且是我们未来能力开发参与模式的核心部分。到目前为止,我们发现了虚拟平台扩大了对能力开发活动的访问,包括新和更多样化的受众。然而,在线培训仍然存在许多挑战。很难复制在虚拟环境中的人物活动的动态参与,筛选疲劳可能会对学习有害。

这些挑战可能是我们许多人的新挑战,但他们并不是不可思议的。在我们迄今为止的经验中,我们已经确定了五项指导原则,使虚拟能力建设相关,参与,精确和可访问。

1.混合学习选择

与人类观众一样,每个受众都有一个虚拟能力开发参与的观众有不同的需求,期望和可用性。创造 同步和异步学习模块 有助于自定义培训的学习经验,并为参与者提供灵活性,他们可以选择参加预定时间或最方便的人。最近 全球道路安全设施虚拟车间系列 关于过渡的过境发展(TOD)项目的道路安全考虑因素由WRI印度与世界银行联合进行的,提供了这种混合的学习机会。 Workshop系列从世界各地加入500多个专业人士,我们能够利用这种混合方法提供综合计划。

在这种虚拟上下文中考虑的一个元素是如何负责任地和有效地提供补充学习材料,并访问与参与者的相关数据。对于内部培训,我们通常在活动期间提供印刷材料或其他资源,以确保我们不会违反有关专有材料的保护。这在虚拟环境中本质上更具挑战性,但这种补充资源对于学习体验至关重要。然后,混合虚拟学习需要开放的数据方法来实现与受众的内容共享,以及允许重新发布或使用数据或材料而不限制版权,专利或其他控制机制。

2.灵活和上下文内容

与人的活动一样,我们需要确保我们可以将我们的培训内容调整到我们各种受众的特定需求。当我们与决策者和民选官员互动,配合更侧重于大局的战略或目标设定。当我们使用中级管理时,更多地是如何翻译特定政策的信息 或大图片策略 into a project.

因此,虽然虚拟学习使我们能够立即到达更多人,但它不会避免策划我们的受众和学习目标的内容。例如,在虚拟培训期间 在TOD中融资和实施道路安全该案例研究示例是哈里亚纳州视觉零路安全资金模式方法的鉴于其在TOD地区的道路安全项目可能适用性。

3.专注于“如何”

它必须是虚拟容量开发接合的内容提供可操作的信息,使观众能够理解将理论放在练习中的方法,同时解释各种设置的语境化的可能性。与人的培训不同,虚拟会话缺乏网站访问,帮助举例说明良好的做法和问题区域。我们发现复制网站访问经验的一种方式是包括展示理论之旅的案例研究。案例研究不仅提供了概念的现实世界背景化,它们也可以作为小组讨论的好促进设备,其中参与者可以将理论应用于实际情况。

例如,我们绘制了WRI Ross Center的历史,这些历史与各个城市和利益相关者在政策规划 - 设计 - 设计 - 实施连续体内提供了提供的内容,以提供详细的“如何”指南。例如, 安全进入批量交通工具包 已被用来建立利益相关者关于传播的过程的能力,并通过A社区和城市代表共同创造最后一英里连接 虚拟角色播放活动。同样,虚拟培训和对象的电子课程 在走廊秤处 基于行动导向的研究,有助于关键决策者的综合能力建设。通过知识产品的虚拟传播内容 电动机动性路线图 对于智能城市或 绿化印度城市 通过有效的建筑物正在帮助利益相关者了解采用和扩展城市转型的方法。

4.互动学习

我们多年来的经历 教会了我们 当参与者能够实际部署概念而不是讲师时,该知识最有效地转移。虽然我们更熟悉,但易于更加舒适,促进亲自互动会议,我们不断开发和精炼在虚拟环境中进行交互式会话的方式。

为了促进虚拟体验学习,培训应提供机会,而不仅仅是为了倾听和阅读,而且还可以为实践应用程序提供机会。这样做的最有效的方法之一是邀请观众参与。通过测验或调查,您可以参与受众的头脑风暴,分享他们的观点,或了解活动的过程。其他机制包括促进您知道将为表格带来多样化的体验的目标群体的讨论,使开放的讨论适用于集头脑风暴和设计的规定时间 突破组 使用像这样的材料的会话 安全访问质量传输(SAM)工具包城市社区恢复力评估 (ucra)作为讨论指南。

SAM Toolkit提供策略,为站点的行人和骑自行车者创造更安全的条件,而URCA是一个评估框架和自下而上的过程,可以在适应决策中放大脆弱的社区声音,以推进有效,公平和弹性的城市发展。由于SAM和UCRA都是基于讨论的资源,因此它们很容易适应虚拟参与,特别是如果它们与先前段落中指出的一个或多个策略组合。

5.适应不断变化的需求和促进合作

为了适应在这些不确定时期的改变动态,WRI的一些办事处在利益攸关方组织,特别是政府或公共办事处更加嵌入,以了解他们的任务,利用我们当地和全球知识提供语境解决方案,并为战略提供关键见解干预措施。

在Covid期间,我们与利益相关者合作,通过制定标准操作程序文件,指导他们在部署有限的回复中,例如 Covid-19印度公共巴士业务的安全措施关于大流行和超越的安全公共交通和公共空间的指导。这种类型的直接,深度参与有助于城市利益攸关方应对快速变化的条件,并有助于在城市机构内建立长期的能力。

正如我们对大流行的局限性回应 - 特别是无法进行的活动活动 - 我们认识到,设计虚拟交付的设计培训是比创建将交付的教程更详细的过程人。亲自,促进者可以观察参与者如何应对信息和活动,然后从时刻调整到时刻。在虚拟环境中,促进者必须假设缺乏了解,并包括参与设计中的扩展和补救,而不会使参与者分散参与者的主要目标和结果。

我们认为这不是虚拟参与的缺点,尽管 - 相反,这种经验使我们在我们的筹备工作方面更加彻底和体贴,更加关注我们的便利化。实际上,我们在大流行期间了解到的课程将有助于我们设计和提供更好的能力开发优惠,几乎和亲自前进。

Pranna Mehta. is 在WRI印度领导城市发展。

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